|
Join the conversation
Showing results for 
Search instead for 
Do you mean 
Join the conversation
Showing results for 
Search instead for 
Do you mean 
Reply
Highlighted

Re : Masalah Isian Semula

Member
Posts: 3
Registered: ‎05-04-2019

Hi DIGI, saya ada membuat isian semula RM50 ke nombor saya pada 4 April 2019. Transaksi adalah berjaya. Namun RM50 tidak masuk ke dalam akaun prepaid saya. Sila semak transaksi saya, saya juga sudah buat pengesahan dengan bank, transaksi saya memang berjaya. Cuma RM50 tiada dalam prepaid saya. Tolong respond saya ASAP> Thank You.

Highlighted

Re: Re : Masalah Isian Semula

Support
Posts: 1,806
Registered: ‎14-04-2015

Mohon semak inbox anda, fatinfarhana94.

Highlighted

Re: Re : Masalah Isian Semula

Member
Posts: 1
Registered: ‎15-11-2019
Hi digi saya ada buat isian semula rm10 transaksi berjaya namun kredit tidak masuk dalam my sim kad
Highlighted

Re: Re : Masalah Isian Semula

Support
Posts: 2,668
Registered: ‎10-04-2015

Hi Amir0690. Kalau masih tak dapat kredit yang dibeli, ikuti langkah-langkah di bawah ya :

 

 

1-Kalau beli terus dari akaun / aplikasi bank, anda perlu hubungi pihak bank sebab kredit sepatutnya datang terus dari mereka.

2-Kalau beli melalui aplikasi MyDigi, kemudian anda pilih bank yang digunakan, berikan kami nombor transaksi pembelian untuk semakan dan bantuan lanjut.
 

Terima kasih. 

 

Hope it helps. Please click on "This is Helpful" to give it a thumbs up OR click on "Accept as Solution" from Options menu above to help others find their answers faster! Have a nice day!
Highlighted

Re: Re : Masalah Isian Semula

[ Edited ]
Member
Posts: 2
Registered: ‎17-04-2020
Hi digi. Saya teleh membuat isian semula yang berjumlah rm30 melalui aplikasi MyDigi. Status berjaya dan pembayaran sudah dibuat tetapi kredit tidak masuk. Macam mana ya? Harap dapat diselasaikan dengan secepat mungkin. Tolonglah saya.
Highlighted

Re: Re : Masalah Isian Semula

Support
Posts: 1,806
Registered: ‎14-04-2015

Kelly25, Memang ada gangguan sedikit untuk melakukan penambahan data add on dan servis isian semula secara online / di aplikasi MyDigi. Team teknikal kami sedang cuba untuk menyelesaikan isu ini, Maaf atas kesulitan yang dialami Smiley Sad

Highlighted

Re: Re : Masalah Isian Semula

Member
Posts: 2
Registered: ‎17-04-2020
Hi DIGI. Masih ada masalah teknikal ke? Sebabnya top up saya masih tidak dikreditkan walaupun transaksi sudah berjaya. Agaknya bila sistem dah ok, top up saya akan automatik masuk ke atau mcm mana ya?