|
Join the conversation
Showing results for 
Search instead for 
Do you mean 
Join the conversation
Showing results for 
Search instead for 
Do you mean 
Reply

Digi Infinite 150 Complaint

Member
Posts: 10
Registered: ‎22-07-2017

Saya tidak ada melanggan sebarang apa2x pakej atau tawaran lain , mengapa digi dengan sewenang2x wenangnya mengecaj saya servis yanag saya tidak pernah gunakan 

sebelum ni dapat mesej pertama pihak digi live chat kata itu adalah unbilled dari plan 150 seakrang saya dapat mesej yg sama dan unbilled saya jadi rm 10 mcm mana ni , saya taknak bayar rm10 tersebut sebab saya tidak menikmati sebarang servis tersebut , jika isu saya tidak diselesaikan saya akan kemukakan aduan ni kepada skmm

Re: Digi Infinite 150 Complaint

Community Manager
Posts: 8,792
Registered: ‎20-04-2015

Ikutkan link untuk membatalkan perkhidmatan dalam SMS tersebut untuk menghentikan caj yang berterusan. 

Berhati-hati dengan laman web yang mempunyai iklan yang mungkin membuat anda klik dengan tidak sengaja. Adanya iklan yang membuat langgan untuk nombor anda apabila diklik. http://community.digi.com.my/t5/Apps-Services/Third-Party-Charges-for-SMS-from-Content-Providers/ta-...


Hope my answer has helped! If it has, please click on "This is Helpful" to give it a thumbs up. If this is the solution you seek, click on "Accept as Solution" to help others find their answers faster!

Re: Digi Infinite 150 Complaint

Member
Posts: 10
Registered: ‎22-07-2017

001.jpgkenapa boleh naik rm10 ye , sepatutnya rm 159 sahaja

Re: Digi Infinite 150 Complaint

Community Manager
Posts: 8,792
Registered: ‎20-04-2015

When your detailed PDF statement is ready, usually after a few days from your billing cycle date, you can download the PDF from MyDigi app or website to check charges detail.


Hope my answer has helped! If it has, please click on "This is Helpful" to give it a thumbs up. If this is the solution you seek, click on "Accept as Solution" to help others find their answers faster!

Re: Digi Infinite 150 Complaint

Member
Posts: 6
Registered: ‎21-02-2020
Sy pengguna digi, kenapa coverage di area Senawang amat teruk.??? Very BAD

Re: Digi Infinite 150 Complaint

Support
Posts: 4,122
Registered: ‎14-04-2015

Cikano, untuk bantuan selanjutnya ke atas isu rangkaian anda, anda boleh melakukan aduan rasmi melalui applikasi MyDigi (Log in Mydigi > klik ikon Menu sebelah atas kiri> Support> Email> Category dan hantarkan laporan masalah rangkaian yang anda hadapi. Jika anda dah upgrade ke MyDigi versi terkini, anda Cuma perlu klik Menu > Support > Network Coverage. Hasil siasatan kes tersebut akan dikemaskinikan di bawah Status Kes / My Reports di MyDigi dalam tempoh 2 - 5 hari waktu bekerja (dari tarikh laporan dilakukan) Maaf atas kesulitan yang dialami 