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FAQ新修订的预付客户注册指南

by Community Manager on ‎15-01-2018 08:54 AM

大马通讯及多媒体委员会于201761日起强化预付注册指南,旨在201811日前实行新修订注册指南。移动通信服务商将得到延期,以便在2018年逐步实施这些修订后的注册指南。

 

Q1. 为何讯及多媒体委员订预付注册指南?

A1. 2006年起,马来西亚已开始执行强制性预付注册,主要是为了遏制滥用移动预付服务来威胁国家安全问题如恐怖及犯罪行为。这些安全考量成为新修订指南的驱动力,并确保用户在注册期间提供正确,完整及有效的个人身份资料。

 

Q2. 2018年逐步实施预付注册指南后,Digi会先施行哪一注册指南?

A2. 2018115日起,每位预付客户最多可持有每家移动服务运营商的5张卡,一改之前规定的10张。例如:您可随时以一个身份证向Digi注册申请5张不同的预付卡。

 

Q3. 根据新修预付注册指南,提供哪一类别或类型的身份证验证

A3. 预付注册可接受以下三(3)种类别的身份证件。移动通信服务商及代理须验证申请者的身份证原件,才可完成注册手续。

请携带身份证原件以进行注册。

 

原件

马来西亚公民

马来西亚公民(外籍雇员或学生)

旅客

身份证件

大马卡MyKad;大马永久居民MyPR;大马军人卡MyTentera;大马警察卡MyPolis card(由国民注册局颁发)

 

护照/工作证/IKad/EKad*

护照

*更多身份证件类型将在稍后公布。

 

 

Q4. 注册预付时,我要提供什么资料        

根据大马通讯及多媒体委员会新修订指南,预付客户须向移动通信服务商或经销商提供下列身份资料:

 

  1. 马公民/永久居民
  • 全名和身份证号码(如同身份证或武装部队身份证);
  • 永久地址(如同身份证或武装部队身份证);
  • 大马通讯及多媒体委员会要求的任何其他资料
  1. 非大马公民(外籍雇员或学生)
  • 全名及护照号码(如同护照);
  • 护照签发国家 ;
  • 公司名字及地址(如同工作准证)或学生证件及大学地址(仅供学生)
  • 大马通讯及多媒体委员会要求的任何其他资料
  1. 逗留在马来西亚过三(3)个月的旅客
  • 全名及护照号码(如同护照)
  • 护照签发国家;
  • 大马通讯及多媒体委员会要求的任何其他资料

 

Q5. 如何查询自己身份证所注册的 预付卡数量?

A5. 欲查询上述资料,请联系我们的客户服务,如Digi Live ChatE-mailhelp@digi.com.my)、Digi热线(016-2211800)或者亲临全国各地的Digi专卖店。不久的将来,Digi用户就可透过MyDigi查询自己身份证所注册的预付卡数量。请继续关注最新动向。

 

Q6. 如果发现所注册的资料有误,该如何处理

A6. 强烈建议客户在注册期间向移动通信服务商提供正确资料。一旦发现用户提供的资料有误,服务供应商将尽力联络客户以确保用户提供有效和准确的资料。客户可在特定的期限内纠正资料,以避免预付卡被暂停通讯服务。

 

Q7. 实施新修订预付注册指南前,我已透过我的身份证注册5张预付卡。新修订的注册指南是会对我造成影响

A7. 不会,如果您在2018115日之前注册超过5张预付卡,新修订的预付注册指南将不会对您造成任何影响。不过,若您的其中一些预付卡于2018115日后终结,加上您已注册超过5张预付卡。您将无法再注册新卡。

Comments
by Yeeteng87 Member
on ‎02-02-2018 02:58 AM

如何setting手机的setting,因为我怕我的家人会scree

by Support
on ‎03-02-2018 02:23 PM

您好Yeeteng87,请问您是要为您的手机弄哪一些设定呢?如果您不介意,可以把您的问题分享出来。我们会很乐意地协助您,谢谢。

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